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Data ultima modifica:  25/01/2018
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Per i rivenditori

Cosa offriamo
Il nostro software per il vostro business...

La nostra azienda richiede ai rivenditori che adottano il software di nostra produzione per il proprio business, di seguire il Cliente nel percorso di formazione, fino ad arrivare all'autonomia completa del Cliente.

In poche parole il rivenditore deve seguire il Cliente sull'uso del programma, da quest'ultimo prescelto, fino a renderlo autonomo nella gestione ordinaria (software ISTES, Sistema Operativo, hardware, backup, ecc.).

I programmi software della nostra azienda sono rivolti, per la maggior parte, ad aziende che operano nel settore turistico ed e' noto che gli orari di tali strutture non devono essere vincolati dagli orari di chiusura del rivenditore. E' noto che le predette strutture (se non tutte almeno qualche categoria: ristoranti e simili, alberghi e darsene), lavorano maggiormante nei fine settimana e a orari serali; per cui l'assistenza, intesa come numero di telefono raggiungibile in qualunque momento, e' vitale.

L'assistenza al cliente deve essere contemplata come da SLA aziendali, con gli stumenti più idonei al rivenditore medesimo (videoconferenza, teleassistenza o controllo remoto, chiamata telefonica, ecc.).

Il rivenditore, a sua volta, viene supportato dalla nostra azienda 7/7, per il primo anno di esercizio col software ISTES, gratuitamente.

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